订阅问题排查与解决方法


[基础]第一步：了解您的订阅链接

订阅链接是您专属的“节点信息同步凭证”。客户端通过它来自动获取、更新所有可用的服务器节点。

安全警告：请像保管密码一样保管您的订阅链接！

切勿将您的订阅链接分享或泄露给任何人。他人一旦获取，即可使用您的套餐流量，甚至可能因违反使用条款导致您的账户被封禁。

如果订阅链接不慎泄露怎么办？

  1. 前往网站“用户中心”的【资料编辑】页面，修改您的【连接密码】。
  2. 返回首页，点击【重置订阅链接】。

完成这两步后，旧的订阅链接将彻底失效，确保您的账户安全。



[自查]第二步：订阅前的快速自查

在尝试更新订阅前，请先确认以下几点，这能排除大部分基础问题：

  • 账户状态正常： 登录用户中心，确保您的套餐未到期 (可用)，且账户未被暂停。
  • 流量充足： 检查剩余可用流量是否大于 0。流量耗尽将无法连接和订阅。
  • 订阅链接正确： 仔细核对您在客户端中填写的订阅链接，是否与用户中心首页显示的【一键订阅】地址完全一致。一个字符的错误都会导致失败。



[通用]第三步：尝试通用解决方法

如果自查无误但订阅仍然失败，请尝试以下最常见且高效的解决方法：

  • 更换网络环境 (成功率极高)
    这是解决订阅失败最有效的方法。因为您当前的网络可能暂时无法访问订阅服务器。
    • 手机： 在 Wi-Fi 和移动数据（流量）之间切换。
    • 电脑： 使用手机开启热点，让电脑连接手机热点后再尝试订阅。
  • 使用备用订阅地址：
    在用户中心的订阅地址旁边，通常会提供一个或多个【备用订阅地址】。请复制备用地址到客户端中重试。
  • 关闭冲突软件：
    在更新订阅前，请务必完全关闭并退出其他所有代理、VPN、加速器软件。同时，暂时禁用或退出杀毒软件（尤其是国产杀毒软件），它们可能会干扰正常的网络请求。
  • 关闭代理模式：
    在更新订阅时，请确保客户端的代理开关（如“系统代理/System Proxy”或“TUN模式”）处于关闭状态。更新成功后再开启。



[操作]第四步：如何正确更新订阅（分平台指南）

请根据您使用的客户端，按照以下步骤操作来刷新/更新您的订阅。

Windows - Clash 客户端

  1. 左键单击任务栏系统托盘中的Clash猫咪图标（如果被隐藏，请点击 ▲ 展开）。
  2. 在Clash面板中，点击左侧的【配置 (Profiles)】。
  3. 找到您的订阅配置项，点击右侧的【刷新】图标（一个圆圈箭头）。
  4. 等待几秒，看到“上次更新于”时间变为“几秒前”，即表示成功。如果失败，请重复操作。

macOS - Clash Verge / ClashX 客户端

  1. 左键单击屏幕顶部菜单栏的Clash猫咪图标。
  2. Clash Verge: 点击左侧的【订阅 (Subscriptions)】，然后点击订阅右上角的【刷新】图标。
  3. ClashX: 点击【配置 (Configure)】，然后选择【重载配置文件 (Reload)】。
  4. 等待成功提示出现即可。

Android - Clash 客户端

  1. 打开Clash，确保主界面顶部的开关处于【已停止】状态。
  2. 点击底部的【配置】。
  3. 找到您添加的订阅，点击最右侧的【三个点】菜单按钮。
  4. 选择【更新】。等待片刻，看到更新时间变为近期，即为成功。

iOS - Shadowrocket (小火箭) 客户端

  1. 打开Shadowrocket，确保首页的连接开关处于【关闭】状态。
  2. 推荐设置： 点击底部【设置】->【订阅】，确保【打开时更新】和【自动后台更新】两个选项都已开启。
  3. 返回首页，点击节点列表正上方的【刷新】图标 (↻)。
  4. 等待提示更新成功。

SSR 客户端 (Windows / Android)

  1. 确保软件处于停止连接状态（飞机图标是灰色或带斜线）。
  2. Windows: 右键单击任务栏的飞机图标，选择【订阅设置】，点击【更新订阅】。
  3. Android: 确保在添加订阅时已勾选“允许更新”。然后可以尝试重启软件，它会自动更新。如果不行，建议删除旧订阅，重新添加一次。



[答疑]第五步：处理特定的错误提示

Q: 订阅时提示“订阅失败”、“400错误”或“初始化中”卡住怎么办？

这是最常见的问题。请严格按照【第三步：通用解决方法】操作，特别是【更换网络环境】，几乎总能解决问题。

Q: Windows Clash 订阅提示 Network Error 怎么办？

这通常是因为您在更新订阅时没有关闭代理。请返回Clash主界面，将【系统代理 (System Proxy)】的开关关掉，然后再去【配置】页面更新订阅。成功后再打开开关。

Q: 苹果手机 (iOS) 订阅时提示 此服务器的证书无效 怎么办？

这是典型的网络问题。请尝试切换网络（Wi-Fi换流量，或连接朋友其他运营商的热点），然后再次尝试订阅。

Q: 苹果手机 (iOS) 订阅成功后，列表里还是没有线路？

首先，请返回网站用户中心首页，刷新页面，然后重新复制一次订阅链接。然后，在Shadowrocket中删除旧的订阅配置，将新复制的链接重新添加一次。

Q: 苹果电脑 (macOS) 各种方法都无法订阅怎么办？

这可能是一个特殊的系统代理异常情况。请先关闭Clash的系统代理，然后尝试用浏览器访问百度。如果百度都打不开，说明系统网络设置已损坏。此时，请反向操作：先在Clash里【开启】系统代理，再去添加或更新订阅，成功后再根据需要管理系统代理开关。

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