如何使用在线客服获取帮助
自助服务与支持指南
遵循以下步骤,您的问题将得到最快解决
1
自助排查:找到您的问题分类
请根据您遇到的问题,点击下方最相符的卡片,进入专属教程页面查找解决方案。
2
准备信息:生成您的问题报告
如果自助排查无效,请使用下面的工具生成一份标准的问题报告,这将极大提升沟通效率。
3
联系客服:开始高效对话
现在,您可以点击网站右下角的在线客服按钮,将刚刚复制好的信息直接粘贴发送。
最终提醒:未提供截图的问题将难以排查。请务必按照上方的“截图凭证清单”发送图片,否则客服可能会要求您补充信息后再处理。
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