突然无法使用，且大部分线路都是红色的timeout/超时

常见原因及解决方法

1. 线路故障/海底光缆故障
   

   问题描述： 线路出现了波动或者出国方向的海底光缆存在故障或者运营商路由故障等。

   解决方法： 多更换几个线路试试 。这个简单的操作能解决大部分网络临时故障。稍后在切回常用的线路

2. DNS故障或本地网络劫持
   

   问题描述： 线路本身正常，但您本地网络的DNS解析服务可能出现问题或被运营商干扰。

   解决方法： 尝试依次重启您的 光猫 -> 路由器 -> 电脑/手机。这个简单的操作能解决大部分网络临时故障。

3. 订阅信息未更新
   

   问题描述： 如果您最近修改了 订阅地址 或 节点连接密码，但软件内没有同步更新，会导致所有节点连接失败。

   解决方法： 请先在软件中 删除旧的订阅，然后回到用户中心，复制全新的订阅地址，重新添加到软件中。

4. 延迟测试的“假”超时
   

   问题描述： 线路本身是好的，但您设备的网络环境拒绝了软件的延迟测试请求（ICMP Ping），导致软件误报“Timeout”或红色超时字样。

   解决方法： 请直接尝试连接使用！ 即使节点显示为超时，它很可能依然可以正常工作。不要被错误的延迟显示所误导。

【特别注意】请勿手动测试延迟！

问题描述： 在各类代理软件中，存在一个“一键测试全部节点延迟”的功能。点击此按钮会在短时间内向所有服务器发起大量连接请求，这会被我们的系统判定为异常行为并暂时封锁您的连接！

后果： 您的账户将在 1-10分钟内无法连接任何节点，所有线路都会显示超时。

请认准并避免点击以下图标：

iOS: 连通性测试

Windows: 延迟测速

安卓/鸿蒙: 闪电图标

macOS: 刷新图标

误操作后的恢复步骤

如果您不小心点击了测速，请耐心等待几分钟。之后重新选择节点时，可能仍然会看到大面积的红色超时，这是因为软件缓存了上次的测试结果。此时，请 直接选择一个节点连接，并 绝对不要再次点击测速按钮！

额外支持

如果您对线路稳定性仍有疑问，可以联系在线客服开通一个临时的 全权限测试账户。该账户将在20分钟后自动关闭，您可以在此期间充分体验我们高速稳定的线路质量。

如遇任何问题，欢迎随时联系我们的在线客服获得帮助。